常熟搬家公司的历程与发展

  提到常熟搬家公司,现在对于在常熟生活的人来说并不陌生,从乔迁新居到挪窝换地,找搬家公司已经成了人们的一种习惯。而常熟搬家公司从兴起到发展,至今已有近十年的时间,这个以劳动力换取报酬的行业对于大多数人来说有时很难理解。常熟搬家行业经历了从无到有,从有到大的发展过程。然而,在行业迅猛发展的背后,行业问题却越来越多,尽管这些问题对行业生存不会产生根本影响。但是,行业混乱已经严重影响了搬家业的形象和未来发展。
 
  行业现状

  搬运工人态度恶劣,坐地加价比比皆是
 
  据了解,常熟街头巷尾总有搬家公司的小广告。实则,这样的公司多为“三无搬家”。他们无固定场所、无固定电话、无固定人员。仅仅是在某条街道等待着雇主找上门。近年来,无任何手续和资质不全的“三无搬家”暴露出许多问题。
 
  搬家公司诚信缺失长期为市民诟病。某些搬家公司为了牟取更多利益,超出公司能力范围预定搬家任务。而最终却不守时、不履约、不诚信。更有搬家车队大量接活,搬家工人到客户旧居后,发现搬运困难便索要“小费”。常熟市民郭小姐告诉商报记者,前不久,因工作需要她准备搬家。由于行李不多,她觉得没有必要找搬家公司,便在海虞桥下找了一辆搬家车。两名搬运工来到她家后,一直向郭小姐暗示要两包烟,她没有答应。后来搬运工搬运物件时态度异常恶劣,郭小姐家的家具等物件被随意扔上车。郭小姐上前理论,搬运工竟说不搬了。迫于无奈,郭小姐买了两包香烟,还多加了30元,才将事情妥当解决。
 
  权责不明晰,物品损坏难获赔偿
 
  曾经从事搬家行业的李先生表示,常熟搬家行业确实存在一些问题,目前搬家都是按车次来算运费,多拉一趟就能多挣一车运费,于是有的搬运工在装车时绞尽脑汁想方设法多装一车。由于行业不规范,搬运工坐地加价、失约和索要香烟等现象时有发生,个别搬运工甚至顺手牵羊。搬家行业中,对于搬运过程中物件损坏由谁负责,这一问题始终没有清晰的标准。“我们只负责搬,其他打包都是客户负责,如果我们在搬家过程中有损坏,我们也会负责。”常熟市一家搬家公司的负责人说:“至于运输过程中的防护,还要靠客户留意,如果他不做防护,我们也不知道所搬物品是否是易碎品。”
 
  律师张先生接受记者采访时表示,为了维护自身合法权益,市民搬家前一定要和搬家公司签订书面协议。另外,为避免引发纠纷,搬家行业应该制订统一的规范合同,搬家公司在服务之前书面告知客户服务内容和收费标准,杜绝临时加价现象。
 
  劳动力不足,行业标准缺失
 
  劳动力短缺是正规搬家公司发展中面临的难题。搬家价格低,工人收入也低。据李先生介绍,大多数搬家工人无五险一金保障。且工人工资增加过缓也常常造成人员流失。夏季,部分搬家公司车辆闲置、开工不足,这些都是因为劳动力不足。尽管常熟目前有众多搬家公司,但经过专业培训的工人却不太多,工人没有进行专业培训,这也造成部分搬家公司的服务不规范。
 
  行业标准缺失是目前常熟搬家行业发展中面临的最大难题。由于行业恶性竞争,导致搬家费用低,因此行业亟待制定统一服务标准。但常熟搬家行业一直没有完整的规范和标准,这也导致各个公司的标准不一。据了解,目前常熟还没有搬家协会之类的组织机构,故标准出台之说势必更加艰难。记者在采访常熟市众多搬家公司时,不少负责人就表示,希望未来的常熟能有搬家行业协会,并有统一的标准。这对于常熟搬家市场来说将是极大利好。
 
  行业背景
 
  2002年常熟第一家搬家公司成立
 
  长期以来,搬家公司给市民的印象,还停留在“作坊”的形象上。大多数人认为有个小门面或民宅,一部电话,一台货车,雇几个民工,再去贴贴小广告,这就是一个搬家公司。据了解,从2002年常熟市拥有第一家正规搬家公司以来,目前搬家公司数量已经达到惊人的数字。搬家公司发展迅速存在一定的必然性,其门槛低,成本不高,导致市面上的搬家公司多如牛毛。但这也导致整个搬家市场混乱,竞争极其残酷。从2002年至今,正规搬家公司开始占领市场,一些规模较小的搬家公司运营更是举步维艰。经过近几年的发展,常熟搬家公司的档次也逐渐提高。从路边到“三无搬家”小车到正规的搬家公司,从传统的家庭搬家到面向单位的集体搬家,从只有一辆货车到搬运设备多样化,常熟搬家行业取得了前所未有的成就。但是,众多搬家公司仍停留在传统的“搬”上。而其他城市的搬家公司已经开始走向高端线路。他们帮助客户整理、打包、绑线、拆装、安装。但在常熟,仍旧难觅这样的高端搬家公司。
 
 
  行业未来
 
  完善相关法规及行业标准建设
 
  业内人士黄先生表示,搬家行业与市民的生活挂钩,只有加快转变发展方式,调整结构,推进制度创新,着力提升搬家行业的质量和水平,才能更好地满足市民需求。近年来,搬家行业发展迅速,变化大,市场活力不断增强,极大地方便了市民生活。在经济社会中也发挥着越来越重要的作用。但是,搬家行业发展方式比较粗放、结构不尽合理,与市民的需求仍存在差距。伴随着城镇化快速推进和市民生活水平不断提高,搬家行业需求日益增长,面临新的发展机遇。他告诉记者,做好搬家行业,需要突出特色,体现人文关怀,打造本地品牌,提高服务品质。而市场配置资源的基础性作用,对规范搬家市场将起到极大作用。相关法律法规和行业标准的完善及行业协会的建立,将对规范市场秩序,服务到位起到至关重要的作用。

  常熟搬家公司由以前的路边搬家到公司的正规,一路走来,经历了市场的风风雨雨,也经过了市场竞争的洗礼,相信以后会越来越好的服务广大常熟市民,为你的生活锦上添花!


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